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DECO PHANOU

3 La Ruellette

60120 FLECHY

Tél. : 06.15.40.89.17

Mail : deco.phanou@gmail.com

N° SIRET : 53492969000012

 

 

Paiement

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.

La boutique DECO PHANOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euros au jour de la commande.

Le montant total de la commande sera indiqué en euros TTC au moment de la validation.

Paiement accepté : paiement en CB pour une livraison ou enlèvement, espèce seulement lors d’un enlèvement.

 

 

Délai de préparation et livraison

Les commandes d’articles disponibles sont envoyées avec un délai de 1 à 2 jours ouvrés à réception de la commande validée, sauf mention contraire sur un article demandant plus de temps de création en commande uniquement. Le délai peut se rallonger exceptionnellement lors de nombreuses commandes, vous en seriez averti si cela était le cas.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous ne pouvons être tenu responsable de tout retard du mode de livraison choisi.

Lors d’une commande avec un retrait, un mail vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête pour planifier un enlèvement.

 

 

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids des articles (envoi par LA POSTE en lettre suivi ou par MONDIAL RELAY) sur la France et l’Europe, possibilité d’envoi dans d’autres pays sur consultation. Nous envoyons dans le monde entier sur devis.

Les frais de port sont indiqués dans votre panier d'achat en fonction du mode de livraison choisi.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté le lieu d’expédition.

Le retrait de votre commande à la boutique se fait du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 seulement sur rendez-vous, ce service est gratuit.

Si ce mode de livraison est choisi par erreur les frais d'envois vous seront réclamés afin de pouvoir vous expédier la commande.

 

 

Remboursements et échanges

Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d’expédition.

Les frais de port pour le retour sont à la charge de l'acheteur.

 

 

Réclamations, échange ou remboursement

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail à deco.phanou@gmail.com

Seuls les articles disponibles sur le site peuvent être échangés ou remboursés, seulement si l’article est en bon état.

Les articles réalisés exclusivement sur commande ou personnalisés, ne pourront être ni repris, ni remboursés.